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FAQ

❓ FAQ

Questions fréquentes

Toutes les réponses à vos questions sur nos produits, la livraison et l’utilisation du plasma marin, de la sève de bouleau et de l’argile bentonite.

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Produits

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Commande & Livraison

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Utilisation

🌊 Questions sur nos produits

Quelle est la différence entre le plasma marin isotonique et hypertonique ?

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Plasma marin isotonique : dilué pour correspondre à la concentration de notre sang (9g de sel par litre). Idéal pour l’hydratation quotidienne, la reminéralisation douce et la récupération après effort modéré.

Plasma marin hypertonique : eau de mer concentrée (environ 30-35g de sel par litre). Utilisé pour une reminéralisation intense, un boost d’énergie rapide ou après un effort physique intense. À diluer ou prendre en petites quantités.

D’où provient votre plasma marin ?

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Notre plasma marin est prélevé dans des zones océaniques préservées, loin des côtes et des pollutions industrielles. Chaque lot est analysé en laboratoire pour garantir sa pureté (absence de métaux lourds, pesticides, microplastiques).

Le prélèvement se fait à une profondeur spécifique où l’eau est la plus riche en minéraux et oligoéléments. Le plasma est ensuite microfiltré à froid pour préserver tous ses nutriments.

La sève de bouleau : quand est-elle récoltée ?

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La sève de bouleau est récoltée uniquement au printemps (mars-avril), pendant environ 3 semaines, lorsque l’arbre se réveille et que la sève monte dans le tronc.

C’est à ce moment précis que la sève contient la plus forte concentration de minéraux (potassium, calcium, magnésium) et d’oligoéléments. Notre sève est 100% pure, sans ajout d’eau ni de conservateurs.

L’argile bentonite est-elle comestible ?

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Oui, notre argile bentonite est de qualité alimentaire et peut être consommée en usage interne (détox) ou utilisée en application externe (masques, cataplasmes).

Usage interne : 1 cuillère à café dans un verre d’eau, à laisser reposer toute la nuit et boire le matin à jeun (sans remuer le dépôt au fond).

Usage externe : mélanger avec de l’eau pour former une pâte, appliquer sur la peau pour purifier et reminéraliser.

Vos produits contiennent-ils des conservateurs ou additifs ?

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Non. Tous nos produits sont 100% purs et naturels :

  • Plasma marin : uniquement de l’eau de mer microfiltrée à froid
  • Sève de bouleau : récoltée et conditionnée directement, sans ajout
  • Argile bentonite : argile pure, séchée et broyée, sans traitement chimique

Aucun conservateur, colorant, arôme artificiel ou additif n’est ajouté.

📦 Commande & Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

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France métropolitaine : 3-5 jours ouvrés après expédition

Europe : 5-7 jours ouvrés après expédition

Les commandes sont expédiées sous 24-48h (hors week-ends et jours fériés). Vous recevez un email de confirmation avec le numéro de suivi dès l’expédition.

Quels sont les frais de livraison ?

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Livraison offerte dès 50€ d’achat en France métropolitaine

Moins de 50€ : 4,90€ de frais de port

Europe : frais variables selon le pays et le poids (calculés automatiquement au moment du paiement)

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

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Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant la validation, en nous contactant par email à contact@oceanforce.fr ou par téléphone au 06 63 58 83 24.

Une fois la commande expédiée, il n’est plus possible de la modifier. Vous pouvez cependant la retourner sous 30 jours (voir notre politique de retour).

Comment suivre ma commande ?

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Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Vous pouvez également consulter l’état de votre commande dans votre espace client.

Que faire si mon colis est endommagé ou perdu ?

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Colis endommagé : Refusez le colis à la livraison ou signalez immédiatement les dégâts au transporteur. Contactez-nous dans les 48h avec des photos, nous vous renverrons un nouveau produit.

Colis perdu : Si votre colis n’arrive pas dans les délais indiqués, contactez-nous. Nous lançons une enquête avec le transporteur et vous renvoyons un nouveau produit si le colis est déclaré perdu.

💡 Utilisation & Conseils

Comment utiliser le plasma marin au quotidien ?

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Isotonique : 50-100ml par jour, pur ou dilué dans de l’eau, le matin à jeun ou avant/après l’effort.

Hypertonique : 10-20ml par jour, dilué dans 500ml d’eau ou pris pur en shot pour un boost d’énergie rapide.

À adapter selon vos besoins : hydratation, reminéralisation, récupération sportive, soutien immunitaire.

Combien de temps dure une cure de sève de bouleau ?

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Une cure classique dure 21 jours, idéalement au printemps et/ou en automne pour accompagner les changements de saison.

Posologie : 150-250ml par jour, à jeun le matin. Peut être renouvelée 2-3 fois par an selon vos besoins.

Peut-on combiner les 3 produits (plasma, sève, argile) ?

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Oui, ils sont complémentaires :

  • Plasma marin : reminéralisation profonde, hydratation
  • Sève de bouleau : détox, drainage, apport de minéraux végétaux
  • Argile bentonite : détox profonde, captation des toxines

Pour une cure détox complète, vous pouvez alterner : argile le matin à jeun, sève de bouleau en milieu de matinée, plasma marin en journée ou après l’effort.

Y a-t-il des contre-indications ?

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Plasma marin : déconseillé en cas d’hypertension sévère non contrôlée ou de régime sans sel strict. Demandez l’avis de votre médecin.

Sève de bouleau : pas de contre-indication connue. Déconseillé en cas d’allergie au pollen de bouleau.

Argile bentonite : ne pas prendre en même temps que des médicaments (espacer de 2h minimum). Déconseillé en cas d’occlusion intestinale.

En cas de doute, consultez un professionnel de santé.

Comment conserver les produits après ouverture ?

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Plasma marin : au réfrigérateur après ouverture, à consommer dans les 30 jours.

Sève de bouleau : au réfrigérateur impérativement, à consommer dans les 3-4 semaines après ouverture. La sève peut légèrement fermenter (c’est naturel et sans danger).

Argile bentonite : dans un endroit sec, à l’abri de l’humidité. Pas de date limite de consommation si bien conservée.

🤔 Vous ne trouvez pas la réponse ?

Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions sur nos produits, leur utilisation ou votre commande.

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